Esma divulga lista de servidores de curso no atendimento ao público e prorroga para as vagas remanescentes

A Escola Superior da Magistratura (Esma) divulgou, na manhã desta sexta-feira (24), a lista dos 24 servidores do Judiciário estadual inscritos no Curso ‘Qualidade no Atendimento ao Público’, e prorrogou, até as 15h desse sábado (25), as vagas remanescentes para a formação. A capacitação, na modalidade presencial, será realizada de segunda (27) a sexta-feira (31), no horário das 8h às 12h, na instituição de ensino, em João Pessoa. O treinamento será promovido pela Escola de Serviço Público do Estado da Paraíba (Espep).

 

As inscrições deverão ser realizadas, exclusivamente, no site da Esma, através do link (https://forms.gle/5rSAFUuMpfjSfqK98). O curso busca conduzir os servidores/aluno ao conhecimento dos principais conceitos e modelos de qualidade e qualidade aplicada ao atendimento no serviço público. As aulas serão ministradas pelo professor Wagner Soares F. dos Santos.

 

A formação terá uma carga de 20 horas/aula, e o conteúdo programático abordará os seguintes temas: comunicação, barreiras da comunicação, apresentação pessoa do profissional do atendimento, o cliente, conceito de qualidade, qualidade no atendimento ao cidadão, o profissional do atendimento, atendimento versus tratamento e como praticar atendimento com qualidade.

 

A certificação será expedida pela Espep e as anotações do curso nas respectivas fichas funcionais serão providenciadas a partir do envio, via malote digital, do referido Certificado à Gerência de Formação e Aperfeiçoamento de Servidores (antiga Gerência de Capacitação).

 

Abaixo à relação dos servidores inscritos:

 

1. Adriana Medeiros Bezerra

2. Agailra Dias Arruda

3. Alessandra de Carvalho Pontes

4. Alessandra Lopes Aranha de Macêdo

5. Ana Paula Rocha Falconi de Carvalho

6. Antônio Marco Cavalcante

7. Arleide Fernandes

8. Assuã Assima Anay Adma Agra de Mello Silva

9. Cícero Teixeira Maia

10. Cynthia Tomaz Chavez Sá Leite

11. Danielle Ponce Leon Medeiros Bessa

12. Hélder Kléber Silva Racine

13. Hilma Fernandes de Melo

14. Inaíra de Fátima Soares de Barros

15. Juliana Cardoso Luna Lisboa

16. Kênia Simões Dantas Barbosa

17. Marconi Holanda da Silva

18. Maria da Conceição Ferreira Furtunato de Oliveira

19. Maria das Neves Cabral Duarte Batista

20. Maria das Neves Dias dos Santos

21. Maria de Lourdes Rodrigues de Melo

22. Marília Sales de Vasconcelos

23. Nilma Cristiane Batista de Moraes Rego

24. Polyana Gonçalves Lucena

 

Por Marcus Vinícius